ห้างหุ้นส่วนจำกัด โกดังคุณนาย ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ การใช้ และการปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการจัดซื้อสินค้าของท่าน

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอแนะ และให้คำปรึกษาตามความต้องการของท่าน
• เพื่อใช้ในการจัดทำรายงานและเอกสารประกอบการวางแผนจัดซื้อ
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด และจะไม่นำข้อมูลของท่านไปจำหน่ายหรือแลกเปลี่ยนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล [email protected]

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด โกดังคุณนาย กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการที่ปรึกษาการจัดซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์เท่านั้น (ไม่รวมถึงบริการติดตั้งไฟฟ้า ซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า งานก่อสร้าง งานวิศวกรรมโครงสร้าง หรือวิชาชีพควบคุมใดๆ ตามกฎหมาย) ตามรายละเอียดที่ได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้าเท่านั้น

2. การเสนอแนะและคำปรึกษา

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นสำหรับการให้คำปรึกษา ราคาจริงอาจแตกต่างออกไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและขอบเขตของงาน คำแนะนำของเราเป็นไปตามข้อมูลที่ลูกค้าให้มา ณ เวลาที่ปรึกษา

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระเงินตามรายการบริการที่ตกลงกันก่อนเริ่มดำเนินการ
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• อัตราค่าบริการที่แสดงเป็นค่าบริการให้คำปรึกษาเท่านั้น ไม่รวมค่าสินค้าที่จัดซื้อ

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ให้คำปรึกษาเพื่อประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าในตลาดที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทฯ ไม่มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ทั้งสิ้น บริการของเราเป็นการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยลูกค้าในการจัดซื้อสินค้าที่ถูกกฎหมายจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

ห้างหุ้นส่วนจำกัด โกดังคุณนาย มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบคำปรึกษาที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับประกันคำปรึกษา

หากลูกค้าไม่พอใจคำแนะนำที่ได้รับ สามารถขอรับการปรึกษาเพิ่มเติมฟรี 1 รอบ หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากแจ้งก่อนเริ่มดำเนินการ โดยบริษัทฯ จะพิจารณาตามเหตุผลและพฤติการณ์แห่งกรณีเป็นสำคัญ

2. เงื่อนไขการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มดำเนินการ: คืนเงินเต็มจำนวนหากแจ้งยกเลิกก่อนที่ทีมงานจะเริ่มวิเคราะห์ข้อมูล
• กรณีดำเนินการแล้วบางส่วน: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายตามส่วนงานที่ดำเนินการแล้ว
• กรณีส่งมอบงานครบถ้วนแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ยกเว้นกรณีที่คำแนะนำมีความผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ

3. ข้อยกเว้น

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าในตลาด หรือความไม่พอใจในตัวผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจซื้อเองตามคำแนะนำ

การให้บริการที่ปรึกษาการจัดซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบงานดังต่อไปนี้

1. ช่องทางและระยะเวลาการให้บริการ

บริการทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบดิจิทัล ลูกค้าจะได้รับผลการวิเคราะห์และคำแนะนำภายใน 1-3 วันทำการหลังจากให้ข้อมูลครบถ้วน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของรายการสินค้าที่ต้องการ

2. รูปแบบการส่งมอบผลงาน

• ส่งมอบผลการวิเคราะห์และรายการแนะนำผ่านทางอีเมลหรือ LINE ตามที่ลูกค้าระบุ
• ผลงานจะอยู่ในรูปแบบเอกสารสรุปที่ชัดเจน พร้อมลิงก์แหล่งจัดซื้อที่แนะนำ
• ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ภายในระยะเวลา 7 วันหลังส่งมอบงาน

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุที่ทำให้ไม่สามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนด บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีพร้อมระบุกำหนดการใหม่ที่ชัดเจน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากความล่าช้าดังกล่าว

4. การยืนยันการรับมอบงาน

การส่งมอบงานจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับเอกสารและไม่มีการแจ้งปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงหลังส่ง หรือเมื่อลูกค้ายืนยันการรับมอบงานผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด